Weet wat u van ons Service Level Agreement kan verwachten
Als wij afspraken maken met bedrijven, zorgen wij er ook voor dat wij ze nakomen. Daarom documenteren we die afspraken in een zogeheten Service Level Agreement. Denk hierbij onder andere aan wat de maximale downtime mag zijn van uw netwerk, de reactietijd van onze kant bij problemen en hoe snel wij deze problemen opgelost hebben.
Door dit document zijn de gemaakte afspraken voor iedereen terug te lezen en komt u nooit voor verrassingen te staan.
Heeft u vragen over de SLA diensten van MKB-ICT? Neem geheel vrijblijvend contact op.
Bel of mail 055-576 88 30 / info@mkb-ict.nl
Voordelen van de Service Level Agreement
- Duidelijke afspraken
- Beide partijen weten waar ze aan toe zijn
- Geen ongewenste verrassingen
143 Agreements
105 Tevreden klanten
